【物流軟件G3】常見問題及方案彙總

时间:2017-07-28 15:20 来源:未知 作者:admin 点击:

好夥伴G3客户端
相关问题及解决方法
 
(G3)
目錄
一、點擊打印或者預覽時彈出錯誤提示窗口——“ODBC...错误” 2
二、好夥伴網址登錄頁面登錄是提示軟件被攔截 3
三、點擊打印時提示“因安全防护使......控件無法......”,或者提示“不能打印。打印管理器不能打印” 6
四、點擊打印之後打印機無法正常打印,或提示“DAX error” 7
五、客戶一直使用的自己的服務器,換了新服務器之後要與原來的數據連接 9
六、好夥伴物流軟件G3版本,在託運單頁面,即不能審覈過賬,也不能保存單據 13
七、好夥伴物流軟件G3版本,在打印時,系統提示發生下列的錯誤:System Error. Code: 1400.無效的窗口句柄。(錯誤提示如下圖所示) 13


一、 點擊打印或者預覽時彈出錯誤提示窗口——“ODBC...错误”
1. 在D盘找到“好伙伴打印模板”文件夾,然後點開report文件夾,接着找到裏面的midas.dll文件(如圖1.1)。(如果客戶沒有midas.dll文件,可以諮詢客服人員。
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图1.1
2. 將midas.dll文件複製到C:\windows\system32。(注意:電腦版本是32位的就複製到system32,電腦是64位的就複製到sysWOW64);
3. 复制完成后,点开电脑的“开始”图标,在下方的输入框内输出“cmd”,然後點擊回車鍵,之後會彈出一個窗口。將“regsvr32 midas.dll”这句话输入到窗口中,然后点击回车键;
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图1.4
(32位操作系統輸入:regsvr32 C:\Windows\System32\midas.dll
(64位操作系統輸入:regsvr32 C:\Windows\SysWOW64\midas.dll
4. 上述步驟全部完成之後重新打開好夥伴軟件登錄操作即可。
5. 如果客戶沒有midas.dll文件,可以諮詢客服人員。
二、 好夥伴網址登錄頁面登錄是提示軟件被攔截
1. 打开浏览器的菜单,选择“工具”,然后选择“工具”中的“Internet设置”(如下图2.1);
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图2.1
2. 在弹出来的面板中选择“安全”,然后选择“受信任的站点”,在“受信任站点”的面板中点击右边的“站点”,点开之后将下方“对该区域中的所有站点要求服务器验证”这句话前面的“√”去掉,並且將好夥伴的登錄網址添加進上方的文本框中(見圖2.2);
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图2.2
6. “受信任站点”添加完之后点击“关闭”,回到“安全”选项的页面,在该页面中点击“受信任的站点”,然后打开下面的“自定义级别”,进入“自定义级别”的设置页面。设置完成之后点击下方的“确定”,然后点击“应用”;具體設置如下圖2.3:(注意:現將級別設置爲“低”,然后点击右边的“重置”,然后在对面板里的进行如图设置);
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图2.3
7. 进入设置面板的“高级”设置,然后在设置面板里面找到“允许运行或安装软件,即使签名无效”这句话,将该话前面的√打上(具体见图2.4);
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图2.4
设置完成之后点击下方的“应用”,然后点击“确定”
8. 注意,如果是使用的360瀏覽器,需要將瀏覽器“选项”中的“广告过滤”关掉。见下图2.5:
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图2.5
9. 上述操作完成之後重新打開登錄網址登錄即可。
三、 點擊打印時提示“因安全防護使......控件無法......”,或者提示“不能打印。打印管理器不能打印”
1. 首先,像上面的问题二那样将“Internet 选项”设置好;
2. 然后找到D盘的“好伙伴打印模板”文件夹,在文件夹中找到“修复打印”,选中之后右键点开选择“以管理员身份运行”,如下图3.2:
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图3.2
3. 上述操作完成之後重新打開網址然後登錄即可。
四、 點擊打印之後打印機無法正常打印,或提示“DAX  error”
1. 查看自己打印機的型號,然後到打印機的官網下載對應自己型號的打印機驅動,下載之後重新安裝驅動。注意,在安裝驅動的時候端口要選擇虛擬端口(即USB端口);
2. 然后点击电脑的“开始”,在“开始”页面中点击右边的“设备和打印机”,然後找到自己的打印機(對應型號),然後選中打印機點擊右鍵,選擇“打印机属性”,在出现的窗口中点击右下的“打印测试页”,如果點擊之後自己的打印機開始打印操作,說明驅動安裝正確。然後將所選擇的打印機選中點擊右鍵然後選擇“设置为默认打印机”。如下图4.2:
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图4.2
3. 設置默認完成之後重新打開G3的登錄網址,重新登錄之後進行打印操作時選擇“设计”,然后进入设计页面。
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图4.3
4. 在页面上方点击“报表”,然后点击最下面的“选项”,如下图4.4:
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图4.4
5. 点开“选项”之后,在出现的面板中的“打印机设置”中选中自己的打印机型号,然后选择“确定”,这样问题就解决了(具体见下图4.4)。
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图4.4
五、 客戶一直使用的自己的服務器,換了新服務器之後要與原來的數據連接
1. 查看IP地址是否固定。點擊電腦面板右下角的網絡,然後點擊“打开网络与共享中心”,点开之后点击窗口中的“本地连接”,在出现的面板中点击“属性”。如下图5.1:
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图5.1
2. 在弹出的属性面板中,找到“Internet 协议(TCP/IP)”并选中,然后点击右下方的“属性”,如图5.2:
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5.2
3. 在彈出來的面板中,如果和下圖5.3一樣,選中的是“使用下面的IP地址”,則說明IP地址固定。如果該面板中與圖5.3不同並且選中的是“自动获得IP地址”,则说明IP地址不固定,需要设置。
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5.3
4. 设置固定IP。点击电脑的“开始”,在下方输入“cmd”,然后按回车键,在出现的面板中输入“ipconfig”,然後面板中會出現電腦的IP地址。如圖5.4:【物流软件G3】常见问题及方案汇总
图5.4
5. 知道IP地址之後回到上述步驟,然後按照步驟操作到“Internet 协议(TCP/IP)”的属性面板,将“自动获得IP地址”改选为下面的“使用下面的IP地址”。然後在IP地址處輸入第四步中查到的IP地址,如圖中的“192.168.1.52”,然後在子網掩碼要填的地方點擊一下,系統會自動錄入,接着在默認網關處填入“192.168.1.0”或者“192.168.0.1”,下面的“自动获得DNS服务器地址”也要改为“使用下面的DNS服务器地址”,然后在“首选DNS服务器”后面填入一个地址,该地址要和上面的“默认网关”地址一模一樣。全部設置完成之後點擊面板下面的確定,然後電腦會自動斷網然後網絡自行重啓;
6. 網絡重啓之後進入路由器的設置。在瀏覽器中輸入“默认网关”的地址,然後會進入路由器的登錄頁面,登錄之後在頁面中找到“应用管理”并点击,打开之后首先选择“虚拟服务器”,“虚拟服务器”中设置的外部、内部端口数目一般设置成“9999”,這個頁面裏面要錄入的網址仍然是IP地址,完成之後保存。接着回到“应用管理”,然后找到“DMZ主机”并打开,在“DMZ主机”的设置中,先把“开”選中,然後在下面的框中輸入IP地址,完成之後點擊保存。(注意,如果這裏點擊保存沒有反應,換一個瀏覽器試一下);
7. 如果上述操作完成之後錯誤,就打所用網絡的服務電話(例如,網絡用的電信的,就撥打10000),服務電話打通之後給客服說自己的路由器是作爲虛擬服務器使用的,需要外網訪問,讓客服將連接方式設置成公網。對方講連接方式切換成公網之後回到操作6,看一下自己的設置對不對,然後登錄軟件即可。
六、 好夥伴物流軟件G3版本,在託運單頁面,即不能審覈過賬,也不能保存單據
1. 打開所使用的瀏覽器,點擊瀏覽器頁面最上面的導航欄顯示網址處的右邊的圖標,將極速模式改成兼容模式,如下圖6.1:
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图6.1
2. 模式改变之后刷新网页重新登录即可。
七、 好夥伴物流軟件G3版本,在打印時,系統提示“發生下列的錯誤:System Error. Code: 1400.無效的窗口句柄。”(错误提示如下图所示)
【物流软件G3】常见问题及方案汇总 
1. 解決方法爲對瀏覽器的internet選項中的可信任網點進行設置,具體設置參照問題二的解決步驟(與其一模一樣)。