現代物流管理信息化的本質及發展趨勢-好夥伴

时间:2017-08-15 14:45 来源:未知 作者:伙伴君 点击:

剖析現代物流管理信息化的本質
一千個讀者就有一千個哈姆雷特,一千個現代物流管理管理者就有一千種關於現代物流管理信息化的認識。但是,科學不等於文學,我們需要嚴謹地從現代物流管理信息化的概念,現代物流管理信息化的服務對象,以及現代物流管理活動這三個方面去剖析現代物流管理信息化的本質。
現代物流管理信息化的概念
現代物流管理信息化的本質及發展趨勢-好夥伴
現代物流管理信息化是信息化的一個方面,要深刻理解現代物流管理信息化,得先理解什麼是信息化。
《論信息產業》(作者:梅棹忠夫)一文提出,“信息化是指通信現代化、計算機化和行爲合理化的總稱”。林毅夫认为,“所謂信息化,是指在IT產業發展與IT在社會經濟各部門擴散的基礎上,運用IT改造傳統經濟、社會結構的過程”。“信息化是指人們對現代信息技術的應用達到較高的程度,在社會範圍內實現信息資源的高度共享,推動人的智能潛力和社會物資資源潛力充分發揮,使得社會經濟向高效、優質方向發展的歷史進程”。(這三種定義摘自《系統集成項目管理工程師教程》,柳純錄,清華大學出版社,2009年3月)
綜合上述這些學者的觀點,我們可以做這樣的判斷:信息化就是經濟、社會的各個方面被IT改造的過程,信息化的目是爲了實現信息共享,人的行爲更加合理,人及物資資源得到充分的發揮。
因此,我們可以這樣來定義給現代物流管理信息化:現代物流管理信息化就是應用IT來改造現代物流管理過程、現代物流管理企業及現代物流管理產業的過程,使得現代物流管理過程更加高效,現代物流管理企業的運作更加合理,現代物流管理產業的資源配置更加優化。
根據現代物流管理信息化的定義,現代物流管理信息化有三個層次,即現代物流管理過程、現代物流管理企業和現代物流管理產業。現代物流管理過程是從現代物流管理服務的角度叫來看,現代物流管理企業是從企業經營的角度來看,現代物流管理產業是從社會、行業的宏觀經濟視角來看。
現代物流管理信息化與其服務對象
現代物流管理信息化主要依託於現代物流管理信息系統。現代物流管理信息化的本質就是現代物流管理信息系統能夠支撐不斷髮展的現代物流管理業態及相應的信息管理需求。現代物流管理信息化建設的有效性,其衡量標準就是現代物流管理信息系統能否爲其所服務的對象帶來價值。
現代物流管理信息化的核心,並不是現代物流管理信息系統的硬件或軟件,而是現代物流管理信息系統的服務對象。一個現代物流管理信息系統如果失去了服務對象,那麼它就沒有存在的意義;如它不能爲自己的服務對象提供價值,那麼它是廢物一個。現代物流管理信息化的有效性是由現代物流管理系統的服務對象來決定,這是現代物流管理信息化的本質使然。
具體而言,現代物流管理信息系統的服務對象包括貨主、從業人員、企業管理和宏觀經濟。這裏的現代物流管理信息系統,其概念範疇涵蓋了微觀的現代物流管理業務管理系統和行業性的現代物流管理信息平臺。現代物流管理信息系統爲貨主服務,例如快遞系統爲收件人提供訂單的自主查詢和相關的服務信息推送。爲從業人員服務,就是爲司機、派件員、客服人員、調度人員等提供工作便利上的服務。爲企業管理服務,就是現代物流管理信息系統需要爲企業的管理決策提供有效的數據支撐。爲宏觀經濟服務,就是爲現代物流管理信息系統能夠爲行業發展和宏觀經濟發展提供相關的數據。
現代物流管理信息化建設的形式就是搭建現代物流管理信息系統,但是現代物流管理信息化建設的核心則是如何發揮現代物流管理信息系統爲其服務對象而言所應有的價值。現代物流管理信息化的本質,不是有形的硬件和軟件,而是追求信息邏輯與業務管理邏輯的一致性。
現代物流管理活動與現代物流管理信息化
從現代物流管理活動的角度來看,現代物流管理信息化就是應用一切可用的信息採集、傳輸和處理的手段來獲取現代物流管理基礎信息,並應用這些信息來指導現代物流管理活動,使得現代物流管理服務系統更加高效地完成商業交易中的“实物交割”任務,以更低的成本完成一系列的現代物流管理活動。現代物流管理信息化的本質,就是爲了更容易地獲取現代物流管理基礎信息以及應用好這些信息爲現代物流管理活動服務。
現代物流管理信息化,實際上就是打通現代物流管理單據、貨物對象、現代物流管理節點、現代物流管理工具和現代物流管理人員這些要素之間的信息關聯和溝通,以提升現代物流管理活動的效率。
流活動的效率,需要從以下兩個方面來衡量。首先,現代物流管理活動是否能夠高效地完成現代物流管理單據所規定的現代物流管理服務任務。從商業交易到實物交割,有交割時間的規定,有貨物數量、質量的規定。高效地完成現代物流管理服務任務,就是要按時、按量、按質地完成商業交易所要求的實物交割的服務。其次,現代物流管理活動本身具有成本,高效的現代物流管理活動則意味着以更低的成本完成更高質量的現代物流管理活動。現代物流管理信息化就是爲了能夠在這個兩個方面提高現代物流管理活動的效率。
現代物流管理信息化的發展趨勢
關於現代物流管理信息化的發展趨勢,業內專家做了很多預測。從根本來講,現代物流管理信息化的趨勢受這兩個方面的影響:一是信息技術的發展,二是商業模式發展。綜合而言,現代物流管理信息化的趨勢有以下四個方面。
從訂單系統到ERP,從ERP到行業EDI
從現代物流管理的業務流程角度來講,現代物流管理信息化的趨勢沿着從訂單系統到企業ERP系統到行業的EDI的方向發展。現代物流管理信息由客戶訂單行爲觸發而產生,現代物流管理過程一般會受訂單過程指導。訂單系統通常被認爲是現代物流管理信息系統的中樞。而訂單系統在不同的企業,其所支撐的業務流程和邏輯不同。在生產企業,訂單系統的核心功能是對製造過程及分銷的管理;但是在零擔企業或快遞企業,訂單系統的核心功能是對貨現代物流管理向的管理。
訂單系統更多是侷限於分銷方向,而分銷的上游是生產和採購。現代物流管理信息系統於是從訂單系統延伸到企業的ERP系統。ERP(Enterprise Resource Plan)翻譯過來就是企業資源計劃,ERP系統就是企業資源配置的決策系統。一般而言,在ERP系統的基礎上,將延伸出決策支持系統(DDS,decision support system),使得決策更加便利。訂單系統側重交易處理,ERP系統側重跟蹤和部門協同,DSS側重決策的便利性。
訂單系統和ERP一般只侷限於公司體系內部,跨企業的信息得靠EDI。EDI(Electronic Data Interchange)是指電子數據交換,是商業貿易合作伙伴之間的數據交換和自動處理,也叫無紙化貿易。例如某電商平臺在受理客戶的 訂單時,系統就自動把訂單的配送信息傳遞給了承運商系統,承運商根據信息安排攬貨和配送。但目前在商業夥伴之間實現EDI的難度比較大,因爲很多企業都不具備這樣的信息化基礎。
ERP系統在一些大型的生產企業已經普及,行業EDI在國際貿易領域中比較常見。ERP和EDI並不是新事物,但從現狀來看,現代物流管理信息化也需要經歷類似於ERP和EDI的階段。更確切地講,現代物流管理信息化的長期發展需要ERP和EDI相關理念和技術做基礎。
从“PC互联”到“大互联”
現代物流管理信息化是依託計算機、互聯網和通信技術而發展,現代物流管理信息化的趨勢沿着從“PC互联”到“大互联”的方向发展。
先解释什么是“PC互联”以及什么是“大互联”。PC是個人計算機(personal computer)的意思,PC互聯是指個人電腦之間的互聯互通。傳統互聯網就是基於PC互聯的應用。大互聯是指物聯網的“物与物相联”及移动互联网的“移动终端相联”及“PC终端互联”的总体。
現代物流管理信息化在PC互聯時代,只有訂單系統、ERP系統等封閉式的系統形態;而在大互聯時代,現代物流管理信息化系統將是開放的,可以向現代物流管理的每個流程細節延伸。物聯網、移動互聯網的發展會使信息世界向“大互联”方向發展,現代物流管理信息化也隨着這個方向發展。
現代物流管理信息網到現代物流管理信息平臺
從現代物流管理行業整體的宏觀視角來講,現代物流管理信息化的趨勢是從“现代物流管理信息网”向“现代物流管理信息平台”方向發展。現代物流管理信息網是指近十多年來出現的貨物信息發佈網站,如“现代物流管理114查询网”、“中国现代物流管理网”等。而現代物流管理信息平臺則是能夠控制現代物流管理交易的B2B或B2C的現代物流管理電子商務平臺。
傳統現代物流管理信息網只解決了供求信息發佈的問題,而未能夠保證信息的真實性、及時性和有效性。而現代物流管理信息平臺不僅解決現代物流管理服務供需信息的發佈,還進行信息真實性的認證以及信息及時性和有效性的管理。現代物流管理信息平臺將控制整個交易過程及現代物流管理服務過程,對現代物流管理服務的品質及交易雙方的誠信負有責任。
現代物流管理信息平臺的搭建、運營和管理是非常複雜的,但這是趨勢。現代物流管理信息平臺對提高現代物流管理行業的信息化水平有着重要的意義。
現代物流管理平臺到現代物流管理的全過程透明
現代物流管理過程透明,是指貨物的移動過程及現代物流管理業態(及現代物流管理企業的運營狀態)的總體分佈格局透明,是現代物流管理信息化的總趨勢。
從現代物流管理企業的角度來看,現代物流管理的總體流程及企業的總體運營格局是透明的。從貨主的角度來看,現代物流管理服務的過程可查詢和追溯。從現代物流管理行業的行政主管部門的角度來看,現代物流管理過程可追溯、可以監督,是透明的。基於這些方面的透明,現代物流管理業的總體分佈格局也是透明的。
現代物流管理過程及總體分佈透明,依賴於信息技術的發展。一方面現代物流管理過程的所有信息可採集,這基於物聯網及移動互聯網的相關技術;另一方面,信息的分析技術能夠駕馭這些海量的信息,這將依賴於雲計算及大數據分析技術。
雲計算及大數據分析,一定是基於平臺。因爲沒有平臺就無法獲得大數據,若沒有大數據則無法談及雲計算及大數據分析。沒有現代物流管理信息平臺,則無法獲得現代物流管理業的大數據,則無法實現現代物流管理業態的分佈格局透明。
因此,透明是現代物流管理信息化發展的總趨勢!
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